26年卒 カスタマーサービス
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No.445291 本選考 / エントリーシートの体験談
| 提出期日 | 3月13日 |
|---|---|
| 提出方法 | マイページ上で |
| 結果通知時期 | 2週間以内 |
| 結果通知方法 | メールで |
どのような幼少期を過ごしていたか簡潔に教えてください。（100文字以内）
好奇心旺盛で、ピアノ、習字、テニス、水泳、英語を習っていた。中でもピアノに熱中し、発表会のために毎日コツコツと練習をしていた。習い事のない日は、公園で友達と遊び、活発的に過ごしていた。
中学校時代に力を入れて取り組んだことを簡潔に教えてください。（100文字以内）
吹奏楽部での活動だ。毎日2時間自主練習に取り組み、継続力を身につけた。部員とのチームワークも大切にし、ミーティングや合奏を重ね、団結力を高めた。結果として、◯◯大会で◯位を獲得し、県大会に出場できた。
高校時代に力を入れて取り組んだことを簡潔に教えてください。（100文字以内）
コロナ禍での吹奏楽部での活動だ。校外でのイベントが中止となり、部員のモチベーションが下がった。そこで、私は楽器ごとに曲を練習し、部員全体に向けて発表する機会を提案し実行した。結果、参加率が向上した。
大学生生活の中で力を入れて取り組んだ内容を教えてください。（20文字以内）
塾講師として生徒をサポートしたこと。
上記の内容について、行動事実を具体的に詳しく教えてください。（400文字以内）記入例）あなたが、いつ、どこで、何を、どうしたのか。その結果、何が変わったのか等
大学1年生から続けている個別塾講師のアルバイトで、生徒の成績向上と志望校合格をサポートしたことだ。塾に通う生徒たちは、勉強に対しての苦手意識が強く、モチベーションが上がらないことが課題だった。業務を行ううえで、積極的に生徒とコミュニケーションをとり、信頼関係を築くことを心がけた。生徒にとって話...
当行及びカスタマーサービスコースを志望した理由を記載してください。（200文字以内）
グループ力を活かして、多様化するニーズに応えることができる点に魅力を感じたため、貴行を志望する。私は、塾講師のアルバイトで生徒一人ひとりに寄り添い、目標達成に貢献することができたことにやりがいを感じた。そのため、多くのお客さまに寄り添い、直接サービスをお届けすることができるカスタマーサービスコ...
入行後に挑戦してみたい業務や、どのようなキャリアを歩んでいきたいと考えているか教えてください。（200文字以内）
お客さまとの向き合い方や専門知識を徹底的に学び、付加価値を提供できる人材になりたい。そうすることで、真にお客さまに寄り添うことができると考えているからである。また、常に広い視野を持ち、お客さまだけでなく、共に働く仲間からも信頼される人を目指す。将来的には、培った知識と経験を活かして、支店経営や...
「転居を伴う異動なし」を選択した方は、全国グローバルではなく、上記勤務地区分を選択した理由を教えてください。（100文字以内）
お客さまと長期的に信頼関係を築き、企業や地域経済の発展に貢献できると考えたからである。将来的には、生まれ育った関西で地域を代表する支店長として活躍し、企業や人々の成長を支えたいと考えている。
各質問項目で注意した点
文字数があまり多くないため、簡潔に分かりやすく書くことを心がけた。基本的なことができていれば大丈夫だと感じた。
参考にした書籍・WEBサイト
ワンキャリア
ユーザーからのES設問/選考フローの漏れがない旨の申告に基づいたコンテンツです。
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