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実施日程 12月上旬
実施場所 オンライン
インターンの形式 演習形式
インターン期間 1日
参加社員数 6名ほど
参加学生数 ～30名程度
参加学生の属性 不明

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

1)企業説明
2)業務体験
3)座談会

2)の業務体験では、実際によくある問い合わせ例を用いてお客様対応の練習をしました。先輩社員の方が丁寧にポイント解説とフィードバックをしてくださり、グループメンバーが全員体験する機会があります。

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ワークの具体的な手順

ワークなし
ポイント解説→対応練習→フィードバック

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インターンの感想・注意した点

顔が見えない分お客様に安心感やあたたかさを感じていただけるよう、声に表情を乗せて言葉を発することを学びました。自身が思っている以上に心を込めて声を届ける必要があることを学びました。また、笑顔も大切です。

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インターン中の参加者や社員との関わり

仕事体験と座談会にて、社員の方と交流する機会は十分にありました。人事の方のみではなく、実際に現場で活躍されている社員の方がお手本の披露とフィードバックをしてくださるので「こんな仕事を毎日するのだ」と想像がつきました。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

あたたかい、笑顔

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

あたたかい、笑顔、体力・気力が必要

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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、ANAテレマートの2026年卒のインターンシップ本番の体験談として、開催時期や場所のほか、インターン参加人数や大学などの属性まで公開しています。またANAテレマートのインターンで実際に取り組んだ業務内容やワークの手順、本選考への影響（選考免除、早期内定ルートへの招待など）も事前に予習することができます。さらに、ANAテレマートのインターンでより高い評価を受けるために、「選考ステップ」に書かれているインターン中の注意点や評価基準も確認しましょう。「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントは、その他業界の分析やANAテレマートの企業研究にも役立ちます。
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