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1つ目は、“「ANAでよかった」は、ここから始まる”という言葉に感銘を受けたためです。航空機の利用のために空港を訪れる以前から、安心や快適さをお客様に提供するサービスは始まっているのだと強く感じました。以前、航空機の利用に不慣れだった私は、空港での手続きに大きな不安をも...

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各質問項目で注意した点

「ANAでよかったはここから始まる」という言葉について、非対面業務でもANAの顔としてお客様に接することを見据えてESを書きました。

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