職種別の選考対策
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24年卒 事務系コース
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No.229605 インターン / エントリーシート(ES)のエントリーシート
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エントリーシート(ES)
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インターンシップ選考
関西大学 | 文系
エントリーシート(ES)
最終選考結果 | インターン選考通過 |
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学生時代を振り返り、最も自ら考え周りを巻き込んだと思う場面を思い出し、その時のことを以下の質問に沿って記入してください。 そのときの状況を記入してください。その状況下において、どのような課題がありましたか?(400文字以内)
アルバイト先である○○○○において、オペレーションの効率化に尽力した。私が勤務する店舗では、商品提供の遅さからお客様にクレームを頂くことが度々あった。時には、並んでいるお客様が待ち時間に耐えられず、列から離れてしまうことが見られた。実際には、並び始めてから10分での商品提供が基準であるのに対し...
あなた自身がとった行動を具体的に記入してください。(400文字以内)
まず、この状況の原因を突き止めるべきだと考えた。そこで、この状況について観察したところ、狭いカウンター内でスタッフの移動が円滑でないことが原因で業務に“まごつき”が生まれ、お客様の待ち時間にまで影響していると気づいた。現状、スタッフそれぞれが担当するお客様の注文・商品作成・会計を行うため、カウ...
それは、成功しましたか?その結果、どのようになりましたか?(400文字以内)
改善当初は分業に協力的ではないスタッフの意欲を向上させることに苦労した。オペレーションの改善への私の意欲は、「アルバイトだから最低限のことしかする必要がない」と考えているスタッフには伝わらなかった。私は、常に相手の立場になって考えることでこれを乗り越えた。お客様の出入りが落ち着いた時間帯に仕事...
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