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27年卒 カスタマーサポート職（テクニカルサポート職）
カスタマーサポート職（テクニカルサポート職）
No.485894 インターン / インターンシップの体験談

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27年卒
インターンシップ
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インターンシップ
昭和女子大学 | 文系
インターンシップ
実施日程 12月3日
実施場所 オンライン
インターンの形式 課題解決型グループワーク
インターン期間 1日
参加社員数 4人程度
参加学生数 20人
参加学生の属性 体育会系、理系、留学経験者など様々でした。

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

前半はテクニカルサポート職の業務内容の説明が中心でした。実際にテクニカルサポート職として働かれている方との座談会もありました。後半では、前半に学んだことを踏まえて、グループワークを通して業務の体験をしました。グループワーク後には社員の方から直接フィードバックもいただくことができました。

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ワークの具体的な手順

守秘義務のため、詳細はお伝え出来ません。

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インターンの感想・注意した点

グループワークは短い時間でタスクをこなすことが大変でしたが、顧客との関わり方や説明の仕方など、短い時間でたくさんのことを学ぶことができました。個人的に注力した点としては、何事にも積極的に取り組むよう心掛けました。質問も事前にいくつか用意して、たくさん質問しました。

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インターン中の参加者や社員との関わり

参加者に関しては、グループワークの際に同じチームのメンバーと関わりました。他の学生とは、ほとんど話す機会はありませんでした。社員の方とは、座談会や質疑応答の際にお話することができました。どんな質問にもとても丁寧に答えてくださりました。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

前向きで成長意欲の高い方が多いイメージ。企業も社員の成長に対し、手厚くサポートしている。業務は、スピード重視で、淡々と行うイメージ。

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

前向きで成長意欲の高い方が多かったです。穏やかな印象の方も、心の中に熱い思いを抱いている方が多くいらっしゃいました。企業も社員の成長を手厚くサポートしています。業務に関しては、顧客への共感など、相手に寄り添った対応をし、信頼関係を築けるようなコミュニケーションが大切だと感じました。

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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、デル・テクノロジーズの2027年卒のインターンシップ本番の体験談として、開催時期や場所のほか、インターン参加人数や大学などの属性まで公開しています。またデル・テクノロジーズのインターンで実際に取り組んだ業務内容やワークの手順、本選考への影響（選考免除、早期内定ルートへの招待など）も事前に予習することができます。さらに、デル・テクノロジーズのインターンでより高い評価を受けるために、「選考ステップ」に書かれているインターン中の注意点や評価基準も確認しましょう。「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントは、IT・通信業界の分析やデル・テクノロジーズの企業研究にも役立ちます。
  • 27年卒
    • インサイドセールス（法人向け内勤営業）
    • エンタープライズテクニカルサポート
    • FDP（Financial Development Program）
    • カスタマーサポート職（テクニカルサポート職）
    • インサイドテクニカルセールス（技術営業）
    • アソシエイトインサイドセールス
    • フィールドマーケティングマネージャー
  • 26年卒
    • インサイドセールス（法人向け内勤営業）
    • エンタープライズテクニカルサポート
    • FDP（Financial Development Program）
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    • アソシエイトインサイドセールス
    • フィールドマーケティングマネージャー
  • 25年卒
    • インサイドセールス（法人向け内勤営業）
    • エンタープライズテクニカルサポート
    • FDP（Financial Development Program）
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    • フィールドマーケティングマネージャー
  • 24年卒
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    • フィールドマーケティングマネージャー
  • 23年卒
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  • 22年卒
    • インサイドセールス（法人向け内勤営業）
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    • フィールドマーケティングマネージャー
  • 21年卒
    • インサイドセールス（法人向け内勤営業）
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  • 20年卒
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  • 19年卒
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  • 18年卒
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  • 17年卒
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  • 15年卒
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  • 14年卒
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