職種別の選考対策
年次:
27年卒 カスタマーサービス(WILLコース)
カスタマーサービス(WILLコース)
No.321373 本選考 / エントリーシート(ES)のエントリーシート
27年卒 カスタマーサービス(WILLコース)
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27年卒
エントリーシート(ES)
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本選考
大学非公開 | 文系
エントリーシート(ES)
| 最終選考結果 | 1次選考通過 |
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選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。
私が実現したいのは、通信という生活インフラを通じて、お客様一人ひとりの不安や不便を安心に変えることだ。通信サービスは仕組みが複雑であるからこそ、困ったときに寄り添い、理解できる言葉で解決まで導く存在が不可欠だと考えている。お客様の声を丁寧に受け止め、その声の背景にある本質的な課題を捉え、サービ...
あなたが大学入学以降に取り組んだ最も難易度の高かった経験について教えてください。
飲食店で店長代理として店舗運営と人材育成を任された経験だ。小規模な店舗で常連のお客様が多い一方、スタッフごとに接客への意識や経験に差があり、サービス品質のばらつきがあった。お客様一人一人への接し方や店舗全体の雰囲気が再来店に関わる環境でリピート率が伸び悩むことが課題であった。当初は指示を出すこ...
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