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カスタマーサービス（WILLコース）
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カスタマーサポートでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。（400文字以下）

「またここを利用したい」と顧客の記憶に残るような、質の高い体験の提供を実現したい。大学で幸福感と記憶の関係を研究した経験から、その瞬間の対応だけでなく、その後に残る記憶こそが、リピートや信頼を生むと考える。この業務では現場の声を丁寧に吸い上げ、応対品質の向上や研修制度の強化、業務負担を減らす仕...

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あなたが大学入学以降に取り組んだ最も難易度の高かった経験について教えてください。（400文字以下）

訪日客向け◯◯レストランのアルバイトでの、顧客満足度向上が最も難易度が高かった。そこは日本の文化と高級料理を提供する店で、私はホール担当の忍者だった。顧客も私も満足した上で、長期的に楽しく働きたいと思ったため取り組んだ。顧客は国籍も文化も多種多様なので、満足度向上は困難だった。そこで自分だけで...

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27年卒 エントリーシート（ES） / 本選考

大学非公開 | 文理非公開
【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。（400字以内）】私が本コースで実現したいのは、お客さまの声を起点に、サービスや業務の質を継続的に高めることである。大学では、◯◯の学問を学んでいる。◯◯や◯◯を基礎に、◯◯を用いた分析を行い、文学作品や文化...
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27年卒 エントリーシート（ES） / 本選考

大学非公開 | 文系
【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。】私が実現したいのは、通信という生活インフラを通じて、お客様一人ひとりの不安や不便を安心に変えることだ。通信サービスは仕組みが複雑であるからこそ、困ったときに寄り添い、理解できる言葉で解決まで導く存在が不可欠...
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    Speee
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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、KDDIの2027年卒の本選考で実際に通過したエントリーシート（ES）の例文集や志望動機の回答例を掲載しています。さらに、KDDIのESの通過率を上げるために深く選考対策したい方に向けて「選考ステップ」では自己PRや学生時代に頑張ったことに含めるべき、重要な評価基準とES提出時の注意点を解説しています。KDDIのES・書類提出前や採用担当者と会う前に、高倍率な場合でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」では選考全体を通じたポイントも解説しており、IT・通信業界の分析やKDDIの企業研究をする際に役立ちます。
  • 28年卒
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  • 27年卒
    • 業務系（OPENコース）
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  • 26年卒
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  • 25年卒
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  • 24年卒
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  • 23年卒
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  • 17年卒
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  • 16年卒
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