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IT・通信 KDDI
27年卒 カスタマーサービス（WILLコース）
カスタマーサービス（WILLコース）
No.327955 インターン / エントリーシート（ES）のエントリーシート

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27年卒
エントリーシート（ES）
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インターンシップ選考
神戸大学 | 文系
エントリーシート（ES）
最終選考結果 インターン選考通過

本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。（300字以内）

お客さま視点でのサービス改善とDXによる業務革新への強い関心から応募いたします。日常的に様々なデジタルサービスを利用する中で、利用者の声に真摯に向き合う企業とそうでない企業では、サービス品質に大きな差があることを実感しました。この体験から、貴社の「つなぐチカラ」と顧客に寄り添う姿勢に深く共感し...

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学生時代に特に力を入れた経験をご記入ください。（ゼミ・部活動・サークル・留学・アルバイト等を通しての経験）（200字以内）

◯◯として、部員数低迷に直面しました。原因は、業務内容の抽象性でした。そこで、新入生が活動を具体的にイメージできるよう、説明資料に写真を活用し、部員との座談会・親睦会を通じた交流の場を企画・実行しました。結果、定員〇名が充足し、応募数は前年比○倍を達成。この経験から、相手目線での分かりやすい伝...

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本コースにおいて発揮できると思うご自身の強みをご記入ください。（200）

強みは、些細な言動から相手の本音を引き出す傾聴力と、データと現場感覚を融合させて根本から問題を解決する課題解決力です。部活動で新入生が「業務内容がイメージしにくい」と悩んでいることを傾聴で発見し、説明資料への写真活用や交流企画を実行した結果、応募数を前年比〇倍に増加させました。本コースでは、お...

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「ご自身の興味のある分野をご選択ください。（複数回答可）」という問いの次に以下の記述問がありました。 上記の分野に興味を持った理由や学びについてご記入ください。上記設問で⑦その他を選択した方は、具体的な分野についてもご記入ください。（200字以内）

これらの分野が社会インフラを支えている点に、強く魅力を感じているからです。日常生活でキャッシュレス決済や高速通信を利用する中で、5G技術が様々なサービスを支え、決済システムが生活の利便性を実現し、エネルギーが全ての基盤となることを実感しました。これらが連携し、「あたりまえ」の快適さを創出する仕...

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「ご自身の興味のある業務をご選択ください。（複数回答可）」、「上記の中で最も興味のある業務を１つ選択ください。」という問いの後に以下の記述の問がありました。 最も興味のある業務の選択理由をご回答ください。（200字以内）

お客さまに最も近い立場をとっているため、直接声をお聞きし、困りごとや要望の背景にある真のニーズを的確に発見できるからです。アルバイトでの接客経験では、お客様の些細な表情の変化や言葉の奥にある本当の悩みに気づき、適切な対応で解決できた時に強い達成感を覚えました。この経験を活かし、一人ひとりに寄り...

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カスタマーサービス部門のインターンシップに参加する意気込みをお聞かせください。（200字以内）

お客様と最前線で向き合うこの部門でこそ、私の傾聴力と課題解決力を最大限に活かせると考えています。お客様の生の声に直接耳を傾け、その背景にある真のニーズや課題を発見するプロセスを通じて、貴社がどのように顧客視点でサービス改善や価値創造を行っているのかを肌で感じたいです。また、日々の顧客対応から、...

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インターン選考通過

27年卒 エントリーシート / インターンシップ選考

大学非公開 | 文理非公開
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。】貴社が大切にする「お客様視点」を体感しながら、実際の声を起点に課題を抽出し、解決に導くプロセスを学びたい。私は現在、健康食品の電話営業のアルバイトを行っている。お客様との会話を通じて潜在的な課題を汲み取り、商品を通した解決策を提案する中で、相手の立場を重視した思考...
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27年卒 WEBテスト / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【試験科目】言語・非言語　【各科目の問題数と制限時間】言語・非言語ともに15分で32-36問程度であった。　【対策方法】玉手箱の対策問題集を1周した。非言語の対策に注力したため、スラスラ解けた。
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27年卒 エントリーシート（ES） / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。】お客さま一人ひとりに寄り添ったサポートを提供する貴社のカスタマーサービス部門の姿勢に共感し、インターンシップに応募しました。◯◯塾でのアルバイトでは、生徒一人一人の状況や性格に合った最適な学習提案を行うことで信頼関係を築きました。相手の立場に立って考える姿勢は、お...
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27年卒 エントリーシート（ES） / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。（300文字以下）】通信は単なる回線の接続手段ではなく、人々の命や暮らし、そして心を「つなぐ」社会インフラであるという貴社の考えに強く共感したからだ。最先端技術を活用しながらも、常に「お客様視点」で寄り添い、期待を超える体験を届ける貴社の姿勢に魅力を感じている。私は...
2人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 WEBテスト / インターンシップ選考

大学非公開 | 文理非公開
【試験科目】言語・非言語　【各科目の問題数と制限時間】言語：32問（15分）、計数：29問（15分）　【対策方法】青本を何度も繰り返して、見たことのない問題がないぐらいまでやり込む。
1人の方が「参考になった」と言っています。
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インターン選考通過

27年卒 エントリーシート / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【学生時代に特に力を入れた経験をご記入ください。（ゼミ・部活動・サークル・留学・アルバイト等を通しての経験）】長期インターンにてCSの責任者を担当し、ユーザーの声をもとにサービス改善を行った経験がある。特に抽象的な不満に対して、UI・UX・ユーザー行動のいずれに原因があるのかを見極める難しさに直面した。表面的な言葉にとらわ...
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27年卒 WEBテスト / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【試験科目】言語、非言語、性格　【各科目の問題数と制限時間】問題数は不明、それぞれ30分程度　【対策方法】なにも参考にしていません。一貫性のある回答をすれば大丈夫だと思います。
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27年卒 エントリーシート（ES） / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【本コースにおいて発揮できると思うご自身の強みをご記入下さい。（200文字以下）】私の強みは、相手の状況に合わせて柔軟に対応する力です。子供へのスポーツ指導では、子どもの性格や日々の様子を見て、声かけや接し方を工夫しました。泣いてしまう子には簡単な目標を設定し、達成による成功体験を積ませることで自信を与えました。こうした柔...
1人の方が「参考になった」と言っています。
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    総合職
  • IT・通信
    エムスリー
    ビジネス
  • IT・通信
    NTT東日本
    総合職
  • IT・通信
    フリークアウト・ホールディングス
    ビジネス職
  • IT・通信
    セールスフォース・ジャパン（旧：セールスフォース・ドットコム）
    Sales Development：内勤営業
  • IT・通信
    （旧）ヤフー（Yahoo! JAPAN）
    ビジネスコース ※現在募集なし

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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、KDDIの2027年卒のインターンシップ選考で実際に通過したエントリーシート（ES）の例文集や志望動機の回答例を掲載しています。さらに、KDDIのESの通過率を上げるために深く選考対策したい方に向けて「選考ステップ」では自己PRや学生時代に頑張ったことに含めるべき、重要な評価基準とES提出時の注意点を解説しています。KDDIのES・書類提出前や採用担当者と会う前に、高倍率な場合でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」では選考全体を通じたポイントも解説しており、IT・通信業界の分析やKDDIの企業研究をする際に役立ちます。
  • 28年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
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    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 27年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
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    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 26年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • ファシリティ（WILLコース）
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  • 25年卒
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  • 24年卒
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  • 23年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
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    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 22年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 21年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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