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27年卒 カスタマーサービス（WILLコース）
カスタマーサービス（WILLコース）
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27年卒
エントリーシート
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インターンシップ選考
大学非公開 | 文理非公開
公開日：2026/07/29
エントリーシート
提出期日 2025年7月
提出方法 マイページ上で
結果通知時期 2週間以内
結果通知方法 マイページ上で

本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。

お客さまの声に寄り添い、期待を超えるサービスを生み出す業務を体感したく、応募しました。イベントスタッフのアルバイトでは、来場者の年代や状況に応じて案内方法を工夫し、不安や疑問を丁寧に聞き取ることを意識しました。その経験から、相手の立場で考え、分かりやすく伝える重要性を学びました。お客さまに最も...

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学生時代に特に力を入れた経験をご記入ください。

学生時代に特に力を入れたのは、イベントスタッフのアルバイトです。幅広い年代の来場者が迷わず行動できるよう、表情や状況を見ながら説明の順序や言葉を変えました。また、混雑時にはスタッフ同士で案内状況を共有し、担当外でも積極的に補助しました。その結果、質問や滞留が減り、円滑な運営につながりました。こ...

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本コースにおいて発揮できると思うご自身の強みをご記入ください。

私の強みは、相手の立場を考えながら周囲と協力し、課題に粘り強く向き合える点です。イベントスタッフのアルバイトでは、来場者の年代や状況に応じて説明方法を変え、分かりやすい案内を意識しました。また、混雑時にはメンバー同士で情報を共有し、役割を補い合うことで円滑な運営につなげました。本コースでも、お...

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興味のある分野は？

私が興味を持っている分野は、生成AIを活用したカスタマーサービスです。通信サービスは生活を支える一方、利用者の年齢や知識、困りごとによって必要な案内が異なります。AIによる迅速な回答と、人だからこそできる丁寧な対応を組み合わせることで、一人ひとりに寄り添った支援が実現できると考えています。イベ...

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最も興味のある職種は？

私が最も興味を持っている職種は、カスタマーサービスです。お客さまの声を受け止め、不安や疑問を解消するだけでなく、サービスの改善につなげられる点に魅力を感じています。イベントスタッフのアルバイトでは、来場者の年代や状況に応じて伝え方を工夫し、行動していただけるよう意識しました。この経験を生かし、...

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意気込み

私は本インターンシップを通じて、カスタマーサービスに必要なお客さま視点と課題解決力を身に付けたいです。イベントスタッフのアルバイトでは、来場者の年代や状況に応じて伝え方を工夫し、不安や疑問を解消することを意識してきました。本コースでは、お客さまの声を丁寧に捉え、背景にある課題まで考えながら、よ...

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各質問項目で注意した点

一貫性を持って書くことを意識していました。エピソードを知らない人に対してもわかりやすいように書きました。

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インターン選考通過

27年卒 エントリーシート / インターンシップ選考

大学非公開 | 文理非公開
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。】貴社が大切にする「お客様視点」を体感しながら、実際の声を起点に課題を抽出し、解決に導くプロセスを学びたい。私は現在、健康食品の電話営業のアルバイトを行っている。お客様との会話を通じて潜在的な課題を汲み取り、商品を通した解決策を提案する中で、相手の立場を重視した思考...
1人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 WEBテスト / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【試験科目】言語・非言語　【各科目の問題数と制限時間】言語・非言語ともに15分で32-36問程度であった。　【対策方法】玉手箱の対策問題集を1周した。非言語の対策に注力したため、スラスラ解けた。
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27年卒 エントリーシート（ES） / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。】お客さま一人ひとりに寄り添ったサポートを提供する貴社のカスタマーサービス部門の姿勢に共感し、インターンシップに応募しました。◯◯塾でのアルバイトでは、生徒一人一人の状況や性格に合った最適な学習提案を行うことで信頼関係を築きました。相手の立場に立って考える姿勢は、お...
3人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 エントリーシート（ES） / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。（300文字以下）】通信は単なる回線の接続手段ではなく、人々の命や暮らし、そして心を「つなぐ」社会インフラであるという貴社の考えに強く共感したからだ。最先端技術を活用しながらも、常に「お客様視点」で寄り添い、期待を超える体験を届ける貴社の姿勢に魅力を感じている。私は...
2人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 WEBテスト / インターンシップ選考

大学非公開 | 文理非公開
【試験科目】言語・非言語　【各科目の問題数と制限時間】言語：32問（15分）、計数：29問（15分）　【対策方法】青本を何度も繰り返して、見たことのない問題がないぐらいまでやり込む。
1人の方が「参考になった」と言っています。
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インターン選考通過

27年卒 エントリーシート / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【学生時代に特に力を入れた経験をご記入ください。（ゼミ・部活動・サークル・留学・アルバイト等を通しての経験）】長期インターンにてCSの責任者を担当し、ユーザーの声をもとにサービス改善を行った経験がある。特に抽象的な不満に対して、UI・UX・ユーザー行動のいずれに原因があるのかを見極める難しさに直面した。表面的な言葉にとらわ...
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27年卒 WEBテスト / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【試験科目】言語、非言語、性格　【各科目の問題数と制限時間】問題数は不明、それぞれ30分程度　【対策方法】なにも参考にしていません。一貫性のある回答をすれば大丈夫だと思います。
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インターン選考通過

27年卒 エントリーシート（ES） / インターンシップ選考

神戸大学 | 文系
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。（300字以内）】お客さま視点でのサービス改善とDXによる業務革新への強い関心から応募いたします。日常的に様々なデジタルサービスを利用する中で、利用者の声に真摯に向き合う企業とそうでない企業では、サービス品質に大きな差があることを実感しました。この体験から、貴社の「...
5人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 エントリーシート（ES） / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【本コースにおいて発揮できると思うご自身の強みをご記入下さい。（200文字以下）】私の強みは、相手の状況に合わせて柔軟に対応する力です。子供へのスポーツ指導では、子どもの性格や日々の様子を見て、声かけや接し方を工夫しました。泣いてしまう子には簡単な目標を設定し、達成による成功体験を積ませることで自信を与えました。こうした柔...
3人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 WEBテスト / インターンシップ選考

慶應義塾大学 | 文系
【試験科目】言語、非言語、英語　【各科目の問題数と制限時間】一般的な玉手箱。　【対策方法】玉手箱の対策本を買って、何周もする。苦手な問題は何回も解いてみる。
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  • IT・通信
    サイバーエージェント
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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、KDDIの2027年卒のインターンシップ選考で実際に通過したエントリーシート（ES）の例文集や志望動機の回答例を掲載しています。さらに、KDDIのESの通過率を上げるために深く選考対策したい方に向けて「選考ステップ」では自己PRや学生時代に頑張ったことに含めるべき、重要な評価基準とES提出時の注意点を解説しています。KDDIのES・書類提出前や採用担当者と会う前に、高倍率な場合でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」では選考全体を通じたポイントも解説しており、IT・通信業界の分析やKDDIの企業研究をする際に役立ちます。
  • 28年卒
    • 業務系（OPENコース）
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  • 27年卒
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  • 26年卒
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  • 25年卒
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  • 24年卒
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  • 23年卒
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  • 22年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
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