職種別の選考対策
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27年卒 カスタマーサービス(WILLコース)
カスタマーサービス(WILLコース)
No.534911 インターン / インターンシップの体験談
27年卒 カスタマーサービス(WILLコース)
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27年卒
インターンシップ
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インターンシップ
大学非公開 | 文系
公開日:2026/08/07
インターンシップ
| 実施日程 | 2025年9月上旬 |
|---|---|
| 実施場所 | オンライン |
| インターンの形式 | 課題解決型グループワーク |
| インターン期間 | 1日 |
| 参加社員数 | 1チームあたり5人 |
| 参加学生数 | 30人程度 |
| 参加学生の属性 | マーチ以上 |
インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
実際にサービス改善のワークに参加しました。お客様の意図を正確に理解する難しさを体感しました。また、チームで協力して最適な対応策を考える中で、コミュニケーションの重要性も学びました。また、KDDIについても詳しく知れた。
ワークの具体的な手順
最初に会社説明を行いその後サービス改善のワーク
インターンの感想・注意した点
グループワークでは積極的に発言するだけでなく、他の参加者の意見を整理し、議論が進みやすい雰囲気づくりを意識しました。また、社員の方への質問を積極的に行い、業務内容や社風について理解を深めることを心掛けました。
インターン中の参加者や社員との関わり
グループワークでは参加者同士で役割分担をしながら議論を進めました。社員の方は各グループを回り、適宜アドバイスやフィードバックをしてくださいました。質問もしやすい雰囲気で、業務内容について理解を深めることができました。
インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ
優しい。ホワイト
インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ
優しい。自身の仕事に誇りを持ってる。
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