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27年卒 カスタマーサービス（WILLコース）
カスタマーサービス（WILLコース）
No.485990 インターン / インターンシップの体験談

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27年卒
インターンシップ
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インターンシップ
大学非公開 | 文理非公開
インターンシップ
実施日程 9月中旬
実施場所 オンライン
インターンの形式 課題解決型グループワーク
インターン期間 1日間
参加社員数 6名
参加学生数 50名
参加学生の属性 幅広い

インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

企業説明と職種説明を受けた後、既存のサービス（ウェブページ）に対して、架空のお客様から受けた要望をもとに、改善案をグループで話し合う。最後に簡単な発表時間があり、社員の方からフィードバックを頂くことができる。

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ワークの具体的な手順

説明→ワーク→発表→FB

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インターンの感想・注意した点

1日のインターンシップであったため、ワーク自体の時間はかなり短く、意見をまとめることが非常に難しかった。しかし短時間でもメンバーが偏りなく話せるように、周囲を気遣う姿勢を常にもっておくことは意識していた。

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インターン中の参加者や社員との関わり

常にグループワークを見ていてくださったが、ワークに介入していただくことはなかったため、評価のみのためにいらっしゃると感じた。座談会では担当のメンターの方以外とお話する時間もあり、社員の方の人柄や雰囲気を感じ取れた。

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インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ

日本を代表する、通信企業

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インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ

若手から活躍できる

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27年卒 インターンシップ / インターンシップ

大学非公開 | 文系
【インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】カスタマーサービス業務を体験するワークであり、実際にお客さまの声を想定し、改善案をグループで考えるワークであった。実在するKDDIが提供しているサービスを対象に、カスタマーサービス企画部長にサービス改善提案をせよというテーマであった。　【ワークの具体的な手順】まず、指定され...
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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、KDDIの2027年卒のインターンシップ本番の体験談として、開催時期や場所のほか、インターン参加人数や大学などの属性まで公開しています。またKDDIのインターンで実際に取り組んだ業務内容やワークの手順、本選考への影響（選考免除、早期内定ルートへの招待など）も事前に予習することができます。さらに、KDDIのインターンでより高い評価を受けるために、「選考ステップ」に書かれているインターン中の注意点や評価基準も確認しましょう。「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントは、IT・通信業界の分析やKDDIの企業研究にも役立ちます。
  • 27年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 26年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 25年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 24年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
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    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
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  • 23年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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  • 22年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
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    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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  • 21年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
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    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
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    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
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  • 20年卒
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    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
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    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 19年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
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    • デザイン（WILLコース）
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    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 18年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • セキュリティ（WILLコース）
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    • ファシリティ（WILLコース）
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    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 17年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
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    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
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    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 16年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 15年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 14年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
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