職種別の選考対策
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27年卒 カスタマーサービス(WILLコース)
カスタマーサービス(WILLコース)
No.517014 インターン / インターンシップの体験談
27年卒 カスタマーサービス(WILLコース)
カスタマーサービス(WILLコース)
27年卒
インターンシップ
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インターンシップ
大学非公開 | 文理非公開
公開日:2026/06/18
インターンシップ
| 実施日程 | 9月上旬 |
|---|---|
| 実施場所 | オンライン |
| インターンの形式 | 課題解決型グループワーク |
| インターン期間 | 1日 |
| 参加社員数 | 1チームあたり1人 |
| 参加学生数 | 1チーム6人 |
| 参加学生の属性 | 国公立、関西私大 |
インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
チームは社員の方が無差別に分けました。取り組んだ内容はユーザーの満足度が高くなるようなアプリに必要なものは何かチームで意見を出し合いながら一つの答えを作りました。その後、全班発表がありました。常に社員の方がいます。
ワークの具体的な手順
社員からの説明を受けた後、チームで時間配分を決めながら取り組みました。
インターンの感想・注意した点
6人という人数だったので、なかなか意見がまとまらず、大変でした。また、社員の方が常にグループにいるため、気が抜けない状況でした。相手の意見が微妙だと思っても、社員の方がいるので、なるべく賛同する姿勢を見せました。
インターン中の参加者や社員との関わり
インターンの最後に座談会があり、実際にカスタマーサービスコースで働いている社員の方に質問する機会がありました。1人の社員に対して必ず一回は質問できるような時間配分がなされていたのでとても勉強になりました。
インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ
正直何をしているのか分からない。クレーム対応をすると思っていた。
インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ
明るく、自分でキャリアを考えて働いている方が多い。
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