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27年卒 カスタマーサービス（WILLコース）
カスタマーサービス（WILLコース）
No.518869 インターン / エントリーシートの体験談

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27年卒
エントリーシート
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インターンシップ選考
慶應義塾大学 | 文系
公開日：2026/06/18
エントリーシート
提出期日 2025年7月
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結果通知時期 2週間以内
結果通知方法 メールで

本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。

お客さまの声に真摯に向き合い、価値を生み出す姿勢を体感したく、応募した。クレジットカードの販売アルバイトでは、契約に不安を抱えるお客さまの声を受け、接客フローや説明内容を同僚と見直した。丁寧なヒアリングと情報の伝え方を工夫した結果、成約率は大きく向上した。この経験を通じて、顧客の声を拾い上げ、...

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学生時代に特に力を入れた経験をご記入ください。

大学受験生向けWebメディアの運営で、3か月で月間100万PVを達成する目標を掲げ、当初の60万PVから達成に導いたことだ。読者ニーズの把握のためアンケートを実施し、「大学生の生の声を聞きたい」という要望に応えた。図解や体験談を活用した記事を制作し、メンバーには受験経験を踏まえた役割分担を行っ...

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本コースにおいて発揮できると思うご自身の強みをご記入ください。

私の強みは、目標達成に向け意見を伝え、周囲を巻き込む力だ。テレビ局での◯◯◯◯中継では、視聴率低迷を受け、地域密着を軸とした構成を提案した。チーフやディレクターに対して資料を用いて丁寧に説明し、段階的に協力を得たうえで、選手の舞台裏取材やファンの声を反映した演出を実現できた。その結果、平均視聴...

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興味のある分野は？

私が興味を持っている分野は、スマートシティです。人口減少や高齢化、環境問題、災害対策など、都市が抱える課題が複雑化する中で、ICTやデータを活用して人々の暮らしをより便利で持続可能なものに変えていく取り組みに魅力を感じています。特に、通信インフラを基盤として交通、エネルギー、防災、医療など多様...

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最も興味のある職種は？

私が最も興味を持っている職種は、カスタマーサービスです。理由は、お客様視点を身に付けたいと考えているためです。お客様がどのような課題や要望を持っているのかを直接理解することは、将来的により良いサービスや事業を生み出す上で欠かせないと考えています。私は◯◯のインターンシップで、読者アンケートを基...

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意気込み

私は本インターンシップを通じて、カスタマーサービスの現場で求められるお客様視点や課題解決力を身に付けたいと考えています。これまで◯◯のインターンシップでは、読者の声を分析しながらコンテンツ改善に取り組みましたが、実際にお客様と向き合う経験は限られていました。本インターンシップでは、お客様が抱え...

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各質問項目で注意した点

とにかくエピソードを具体的に書きました。文字数もそこそこあるので、自分という一貫性を具体的に伝えました。

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インターン選考通過

27年卒 エントリーシート / インターンシップ選考

大学非公開 | 文理非公開
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。】貴社が大切にする「お客様視点」を体感しながら、実際の声を起点に課題を抽出し、解決に導くプロセスを学びたい。私は現在、健康食品の電話営業のアルバイトを行っている。お客様との会話を通じて潜在的な課題を汲み取り、商品を通した解決策を提案する中で、相手の立場を重視した思考...
1人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 WEBテスト / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【試験科目】言語・非言語　【各科目の問題数と制限時間】言語・非言語ともに15分で32-36問程度であった。　【対策方法】玉手箱の対策問題集を1周した。非言語の対策に注力したため、スラスラ解けた。
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27年卒 エントリーシート（ES） / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。】お客さま一人ひとりに寄り添ったサポートを提供する貴社のカスタマーサービス部門の姿勢に共感し、インターンシップに応募しました。◯◯塾でのアルバイトでは、生徒一人一人の状況や性格に合った最適な学習提案を行うことで信頼関係を築きました。相手の立場に立って考える姿勢は、お...
3人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 エントリーシート（ES） / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。（300文字以下）】通信は単なる回線の接続手段ではなく、人々の命や暮らし、そして心を「つなぐ」社会インフラであるという貴社の考えに強く共感したからだ。最先端技術を活用しながらも、常に「お客様視点」で寄り添い、期待を超える体験を届ける貴社の姿勢に魅力を感じている。私は...
2人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 WEBテスト / インターンシップ選考

大学非公開 | 文理非公開
【試験科目】言語・非言語　【各科目の問題数と制限時間】言語：32問（15分）、計数：29問（15分）　【対策方法】青本を何度も繰り返して、見たことのない問題がないぐらいまでやり込む。
1人の方が「参考になった」と言っています。
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インターン選考通過

27年卒 エントリーシート / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【学生時代に特に力を入れた経験をご記入ください。（ゼミ・部活動・サークル・留学・アルバイト等を通しての経験）】長期インターンにてCSの責任者を担当し、ユーザーの声をもとにサービス改善を行った経験がある。特に抽象的な不満に対して、UI・UX・ユーザー行動のいずれに原因があるのかを見極める難しさに直面した。表面的な言葉にとらわ...
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27年卒 WEBテスト / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【試験科目】言語、非言語、性格　【各科目の問題数と制限時間】問題数は不明、それぞれ30分程度　【対策方法】なにも参考にしていません。一貫性のある回答をすれば大丈夫だと思います。
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インターン選考通過

27年卒 エントリーシート（ES） / インターンシップ選考

神戸大学 | 文系
【本インターンシップに応募いただいた理由をご回答ください。（300字以内）】お客さま視点でのサービス改善とDXによる業務革新への強い関心から応募いたします。日常的に様々なデジタルサービスを利用する中で、利用者の声に真摯に向き合う企業とそうでない企業では、サービス品質に大きな差があることを実感しました。この体験から、貴社の「...
2人の方が「参考になった」と言っています。
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27年卒 エントリーシート（ES） / インターンシップ選考

大学非公開 | 文系
【本コースにおいて発揮できると思うご自身の強みをご記入下さい。（200文字以下）】私の強みは、相手の状況に合わせて柔軟に対応する力です。子供へのスポーツ指導では、子どもの性格や日々の様子を見て、声かけや接し方を工夫しました。泣いてしまう子には簡単な目標を設定し、達成による成功体験を積ませることで自信を与えました。こうした柔...
1人の方が「参考になった」と言っています。
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インターン選考通過

27年卒 エントリーシート / インターンシップ選考

大学非公開 | 文理非公開
【学生時代に力を入れたこと】個別指導塾のアルバイトで、担当生徒の退塾率を半年間でゼロにすることに注力しました。当初、学習意欲の低い生徒が多く、授業の欠席が目立つことが課題でした。 私は、一方的な指導ではなく「対話」を重視し、毎回の授業冒頭で学習以外の悩みも聞く時間を設けました。その中で、生徒自身も気づかなかった「苦手意識...
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    ビジネス職
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    Sales Development：内勤営業
  • IT・通信
    （旧）ヤフー（Yahoo! JAPAN）
    ビジネスコース ※現在募集なし
  • IT・通信
    リクルートスタッフィング
    オフィスワーク全般
  • IT・通信
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    ビジネスコース
  • IT・通信
    楽天グループ
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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、KDDIの2027年卒のインターンシップ選考で実際に通過したエントリーシート（ES）の例文集や志望動機の回答例を掲載しています。さらに、KDDIのESの通過率を上げるために深く選考対策したい方に向けて「選考ステップ」では自己PRや学生時代に頑張ったことに含めるべき、重要な評価基準とES提出時の注意点を解説しています。KDDIのES・書類提出前や採用担当者と会う前に、高倍率な場合でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」では選考全体を通じたポイントも解説しており、IT・通信業界の分析やKDDIの企業研究をする際に役立ちます。
  • 28年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
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    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
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    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 27年卒
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    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
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    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
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    • セキュリティ（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 26年卒
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  • 25年卒
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 24年卒
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    • 技術系（OPENコース）
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    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
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  • 23年卒
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 22年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
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