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カスタマーサービス（WILLコース）
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選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。（400文字以下）

お客様の声を基に、通信サービスを通じて快適で便利な社会を実現したい。私は◯◯サークルの合宿企画で、参加希望者が定員の45%と低迷する課題に直面した。サークルメンバーへのヒアリング結果、「合宿の魅力が伝わっていない」「費用対効果が不明瞭」の2点と分析し、幹部と協力しメンバー視点に立った施策を実行...

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あなたが大学入学以降に取り組んだ最も難易度の高かった経験について教えてください。（400文字以下）

私は2年半続けているアルバイトのホールリーダーとして離職率を1年で30％から15％に改善した。職場では新人の定着率が悪く、従業員数の確保が課題だった。目標の離職率15％以下を達成するために、私は新人が継続勤務できる環境作りが必要だと考えた。新人へのヒアリング結果から、入社当初から先輩と同じ業務...

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内定

26年卒 インターン / 本選考

大学非公開 | 文系
【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインで接続して開始、終了　【ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】お客様満足度を向上させるために必要なことを話し合うグループワークを行いました。サービス改善のワークと発表、それに対する社員の方からのフィードバックがありました。社員座談会もあるので疑問を解決できます。　【ワークの...
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内定

26年卒 WEBテスト / 本選考

大学非公開 | 文系
【試験科目】創造セッション 評価セッション　【各科目の問題数と制限時間】創造30分 評価30分　【対策方法】スピードと質がどちらも求められる。 質が高くても、数が少なければ高い評価を得られないため、スピードは特に意識した。　【参考にした書籍・WEBサイト】noteなどを読み、コツを覚えた。
1人の方が「参考になった」と言っています。
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内定

26年卒 最終面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】恐らく管理職と人事の方々　【会場到着から選考終了までの流れ】控室で待機の後面接、解散　【質問内容】自己紹介、見ている業界、なぜそのなかでも当社なのか、入社後にやってみたいこと、気になっている事業とその理由について深堀、最近のきになるニュースはあるか、チームでの経験はあるかどうか...
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内定

26年卒 ニ次面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】中堅の方 その上司　【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン　【質問内容】1人が学生時代に力を入れたこと系質問を始め、一通り終わったらもう1人の人が志望動機系質問を始める。 Q.学生時代に力を入れたこと 深掘り 一次面接で話した内容と矛盾がないよう注意した。 ...
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内定

26年卒 内定 / 本選考

大学非公開 | 文系
【承諾/辞退理由の詳細】他業界の第一志望から内定を貰ったため。　【採用人数・倍率】最終で半分ほど落ちていそう。　【内定者の採用大学・学歴】わかりません。　【自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン、ボランティアなど）】偏りはないと思います。
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内定

26年卒 内定 / 本選考

大学非公開 | 文系
【承諾/辞退理由の詳細】キャリアルートがある程度決まっているような雰囲気を感じたため。　【採用人数・倍率】不明　【内定者の採用大学・学歴】不明　【自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン、ボランティアなど）】不明
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内定

26年卒 最終面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】偉い人3人 男性2人女性1人　【会場到着から選考終了までの流れ】一階ロビーで案内を待ち、エレベーターで移動。 控え室で呼ばれるまで待機。 面接終わり次第控え室の荷物を撮りに行き、帰宅。　【質問内容】自己紹介 他社選考状況 他社と比べた際のKDDIの強み カスタマーサ...
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内定

26年卒 エントリーシート / 本選考

大学非公開 | 文系
【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。400文字以下】お客様のお困りごとの解決を通じてお客様の人生をサポートしたい。私の強みの「周りを巻き込みながら挑戦する力」がこのコースで活かされると考える。私は塾講師として成績向上に努めた経験と、課外活動団体...
4人の方が「参考になった」と言っています。
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内定

26年卒 二次面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】人事の方と現場社員　【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインで接続して開始、終了　【質問内容】見ている業界、そのなかでもなぜ当社なのか、他社とのイメージの違い、就職活動の軸、人生で最も難易度が高かったエピソードについて教えて、エピソードの深掘り、なぜ始めようと思ったのか、こ...
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内定

26年卒 一次面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】若手の方　【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン 時間ぴったりに入室　【質問内容】Q.学生時代に力を入れたこと。深掘り。 A.ESの内容と矛盾しないような回答を行った。また、ESの内容を簡潔に伝えることを意識した。 Q.なぜカスタマーサービスコース？ A.カス...
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  • IT・通信
    NTT東日本
    総合職
  • IT・通信
    サイバーエージェント
    ビジネスコース
  • IT・通信
    Retty
    プロダクトグロース
  • IT・通信
    （旧）ヤフー（Yahoo! JAPAN）
    ビジネスコース ※現在募集なし
  • IT・通信
    NTT西日本
    総合職（オープンコース / ビジネス領域）
  • IT・通信
    エムスリー
    ビジネス

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情報通信でよく見られている人気企業
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富士通ITマネジメントパートナーのES・体験談 （旧）ベネッセインフォシェルのES・体験談 三井情報のES・体験談 通菱テクニカのES・体験談 富士フイルム医療ソリューションズのES・体験談 リコージャパンのES・体験談 日本電信電話（NTT研究所）のES・体験談 YE DIGITALのES・体験談 スバルITクリエーションズのES・体験談 パーソルコミュニケーションサービス（旧：富士通コミュニケーションサービス）のES・体験談 （旧）富士通ディフェンスシステムエンジニアリングのES・体験談 TOTOインフォムのES・体験談 （旧）三菱電機メカトロニクスソフトウエアのES・体験談 ミライト・ワン（旧：ミライト）のES・体験談 マイスティア（旧：ヒューマン）のES・体験談 NDSのES・体験談 JBCCグループのES・体験談 JFEシステムズのES・体験談 アドバンテッジリスクマネジメントのES・体験談 ネクスウェイのES・体験談 日本情報通信のES・体験談 SOMPOシステムズのES・体験談 NTTデータソフィアのES・体験談 TKCのES・体験談 NTT東日本グループ会社のES・体験談 トヨタコネクティッドのES・体験談 富士フイルムシステムズのES・体験談 農中情報システムのES・体験談 TDCソフトのES・体験談 テクバンのES・体験談 分析屋のES・体験談 サービス＆セキュリティのES・体験談 日新火災情報システムのES・体験談 ソルクシーズのES・体験談 ユニリタプラスのES・体験談 ジェイアイフィットのES・体験談 国際振音計装のES・体験談 NDSインフォスのES・体験談 ｔ－ｗａｙｓコンサルティングのES・体験談 NTTテクノクロスサービス（NTTソフトサービス）のES・体験談 テイクスのES・体験談 （旧）三菱ケミカルシステムのES・体験談 プラトンのES・体験談 フジ・ネクステラ・ラボ（旧：フジミック）のES・体験談 NSPのES・体験談 日立社会情報サービスのES・体験談 日鉄ソリューションズ九州のES・体験談 （旧）コンピュートロンのES・体験談 エス・エス・シーのES・体験談 大樹生命アイテクノロジーのES・体験談 クロスキャットのES・体験談 プロトソリューションのES・体験談 バルテスのES・体験談 旭情報サービスのES・体験談 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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、KDDIの2026年卒の本選考で実際に通過したエントリーシート（ES）の例文集や志望動機の回答例を掲載しています。さらに、KDDIのESの通過率を上げるために深く選考対策したい方に向けて「選考ステップ」では自己PRや学生時代に頑張ったことに含めるべき、重要な評価基準とES提出時の注意点を解説しています。KDDIのES・書類提出前や採用担当者と会う前に、高倍率な場合でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」では選考全体を通じたポイントも解説しており、IT・通信業界の分析やKDDIの企業研究をする際に役立ちます。
  • 27年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 26年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
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    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 25年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
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    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
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    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 24年卒
    • 業務系（OPENコース）
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  • 23年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
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  • 22年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
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    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
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    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
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  • 21年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
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    • セキュリティ（WILLコース）
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    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 20年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 19年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 18年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
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