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IT・通信 KDDI
26年卒 カスタマーサービス（WILLコース）
カスタマーサービス（WILLコース）
No.429227 本選考 / インターンの体験談

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26年卒
インターン
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本選考
大学非公開 | 文系
2024年9月
インターン
2024年9月
会場 オンライン
試験時間 1日
社員の人数 4人
学生の人数 70人ほど
結果通知時期 結果通知というかたちではなく、インターンに参加したかどうかが見られている。
結果通知方法 メールで

会場到着から選考終了までの流れ

オンラインで接続して開始、終了

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ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容

お客様満足度を向上させるために必要なことを話し合うグループワークを行いました。サービス改善のワークと発表、それに対する社員の方からのフィードバックがありました。社員座談会もあるので疑問を解決できます。

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ワークの具体的な手順

会社・事業紹介、コース紹介、ワーク、座談会。

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雰囲気

ややおだやか

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注意した点・感想

社員座談会で社員の方々とお話しする機会があるため、事前に質問しておきたいことを書き出しておくと、後々の面接の材料集めに使えると思うので、余裕があればお勧めする。コースのことがよく分かるイベントであると思う。

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懇親会の有無と選考への影響

早期選考の案内がくる。

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インターンシップ選考
エントリーシート
24年6月末
WEBテスト
24年7月
WEBテスト
インターンシップ
インターンシップ
本選考
2024年9月
インターン
エントリーシート
2025年1月上旬
WEBテスト
2025年1月中旬
一次面接
2025年1月下旬
二次面接
2025年2月中旬
最終面接
内定
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内定

26年卒 ニ次面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】中堅の方 その上司　【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン　【質問内容】1人が学生時代に力を入れたこと系質問を始め、一通り終わったらもう1人の人が志望動機系質問を始める。 Q.学生時代に力を入れたこと 深掘り 一次面接で話した内容と矛盾がないよう注意した。 ...
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内定

26年卒 最終面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】偉い人3人 男性2人女性1人　【会場到着から選考終了までの流れ】一階ロビーで案内を待ち、エレベーターで移動。 控え室で呼ばれるまで待機。 面接終わり次第控え室の荷物を撮りに行き、帰宅。　【質問内容】自己紹介 他社選考状況 他社と比べた際のKDDIの強み カスタマーサ...
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内定

26年卒 一次面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】若手の方　【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン 時間ぴったりに入室　【質問内容】Q.学生時代に力を入れたこと。深掘り。 A.ESの内容と矛盾しないような回答を行った。また、ESの内容を簡潔に伝えることを意識した。 Q.なぜカスタマーサービスコース？ A.カス...
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内定

26年卒 エントリーシート / 本選考

大学非公開 | 文系
【選択したコース（カスタマーサービス）でどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。】お客様と貴社の間の橋渡し役として活躍し、お客様の満足度向上と共に貴社のブランド価値向上を実現したい。そのために私の強みである「◯◯」を活かしたい。私がコーチとして所属する◯◯では、試合...
7人の方が「参考になった」と言っています。
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内定

26年卒 内定 / 本選考

大学非公開 | 文系
【承諾/辞退理由の詳細】他業界の第一志望から内定を貰ったため。　【採用人数・倍率】最終で半分ほど落ちていそう。　【内定者の採用大学・学歴】わかりません。　【自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン、ボランティアなど）】偏りはないと思います。
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内定

26年卒 WEBテスト / 本選考

大学非公開 | 文系
【試験科目】創造セッション 評価セッション　【各科目の問題数と制限時間】創造30分 評価30分　【対策方法】スピードと質がどちらも求められる。 質が高くても、数が少なければ高い評価を得られないため、スピードは特に意識した。　【参考にした書籍・WEBサイト】noteなどを読み、コツを覚えた。
1人の方が「参考になった」と言っています。
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26年卒 最終面接 / 本選考

大学非公開 | 文理非公開
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】人事部、現場社員　【会場到着から選考終了までの流れ】受付をして控室にいく。時間になったら案内される。　【質問内容】・他社の選考状況 ・就職活動の軸 ・なんで通信？ ・KDDIの志望理由 ・他社じゃなくてなぜうち？ 同業他社と比較して ・カスタマーサービス部門でいかせ...
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26年卒 二次面接 / 本選考

大学非公開 | 文理非公開
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】リーダー格の方　【会場到着から選考終了までの流れ】時間になったら入室　【質問内容】今までの経験で一番難易度が高かった経験について教えてください ‐まずは概要について教えてください -取り組む中で一番大変だったことはなんですか -この経験から学んだことはなんですか KDD...
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26年卒 エントリーシート / 本選考

大学非公開 | 文理非公開
【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。（400文字以下）】「お客さまの生活に寄り添ったサービスを提供し豊かな社会の創造」を実現したい。御社のインターンシップや社員面談を通じ、通信を軸に様々なものを結び付け価値をお客様にお届けしたいと強く感じた。そ...
2人の方が「参考になった」と言っています。
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26年卒 エントリーシート（ES） / 本選考

大学非公開 | 文系
【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。】お客さまの声に真摯に寄り添い、課題を迅速かつ的確に解決することで、顧客満足度向上に貢献したいと考えています。◯◯でのアルバイトでは、混雑時のお客さま対応に取り組み長時間待機するお客さまに対し丁寧な案内や状況...
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ワンキャリアでは、KDDIの2026年卒の本選考で実際に行われた面接/面談での質問内容や回答例を掲載しています。また、面接で話した志望動機や面接の雰囲気、面接官の特徴、結果通知のタイミングなど具体的な体験談も見られます。さらに、KDDIの面接/リクルーター面談の通過率を上げるために、「選考ステップ」に書かれている面接における採用側の評価基準も確認しましょう。KDDIの面接本番前や自己紹介・自己PR・志望動機を作る時に、高倍率な選考でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントはIT・通信業界の分析やKDDIの企業研究にも役立ちます。
  • 27年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 26年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 25年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
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    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
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  • 24年卒
    • 業務系（OPENコース）
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  • 23年卒
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  • 22年卒
    • 業務系（OPENコース）
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  • 21年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 20年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 19年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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