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IT・通信 KDDI
26年卒 カスタマーサービス（WILLコース）
カスタマーサービス（WILLコース）
No.448686 本選考 / 一次面接の体験談

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26年卒
一次面接
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本選考
大学非公開 | 文系
2025年1月中旬
一次面接
2025年1月中旬
会場 オンライン
試験時間 1時間
社員の人数 1人
学生の人数 1人
結果通知時期 2〜3日以内
結果通知方法 メールで

面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）

若手の方

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会場到着から選考終了までの流れ

オンライン
時間ぴったりに入室

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質問内容

Q.学生時代に力を入れたこと。深掘り。
A.ESの内容と矛盾しないような回答を行った。また、ESの内容を簡潔に伝えることを意識した。

Q.なぜカスタマーサービスコース？
A.カスタマーサービスの重要性。KDDIにおける影響力の大きさ。

Q.どんなことがしたい？
A.社内外の橋...

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雰囲気

少し暗く淡々とした方だったが、動じずハキハキと話した。
自分が話した内容を毎回◯◯ということですね。よくわかりました。と確認？のようなものをしてくれる。
最後に一言言わせてもらったため、そこで熱意を伝えた。

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注意した点・感想

決して明るい面接官ではなかったため、手応えを感じにくかったが、自分を信じて面接に臨んだ。
企業研究に関してはあまり深くできていなかったが、一次面接ではそこまで深掘りはされない。一次面接の通過率はそこまで低くないと思うため、力を抜いて頑張ってください。

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この先輩の選考ステップ

本選考
エントリーシート
2024年12月末
WEBテスト
2025年1月中旬
一次面接
2025年2月上旬
ニ次面接
2025年2月下旬
最終面接
内定
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内定

26年卒 WEBテスト / 本選考

大学非公開 | 文系
【試験科目】言語、非言語、性格　【各科目の問題数と制限時間】通常のもの　【対策方法】他社の選考でテストに慣れておく。苦手分野があれば対策しておく。
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内定

26年卒 インターン / 本選考

大学非公開 | 文系
【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインで接続して開始、終了　【ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】お客様満足度を向上させるために必要なことを話し合うグループワークを行いました。サービス改善のワークと発表、それに対する社員の方からのフィードバックがありました。社員座談会もあるので疑問を解決できます。　【ワークの...
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内定

26年卒 内定 / 本選考

大学非公開 | 文系
【承諾/辞退理由の詳細】キャリアルートがある程度決まっているような雰囲気を感じたため。　【採用人数・倍率】不明　【内定者の採用大学・学歴】不明　【自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン、ボランティアなど）】不明
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内定

26年卒 一次面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】若手社員　【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインで接続して開始、終了。　【質問内容】志望動機、チームで協力して物事を成し遂げた経験とその深掘り、巻き込みの方法、大変だったエピソード、ほかにチームで協力して物事を成し遂げた経験はあるかどうかとその深掘り、なぜその方法をとった...
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内定

26年卒 エントリーシート / 本選考

大学非公開 | 文系
【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。400文字以下】お客様のお困りごとの解決を通じてお客様の人生をサポートしたい。私の強みの「周りを巻き込みながら挑戦する力」がこのコースで活かされると考える。私は塾講師として成績向上に努めた経験と、課外活動団体...
1人の方が「参考になった」と言っています。
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内定

26年卒 二次面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】人事の方と現場社員　【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインで接続して開始、終了　【質問内容】見ている業界、そのなかでもなぜ当社なのか、他社とのイメージの違い、就職活動の軸、人生で最も難易度が高かったエピソードについて教えて、エピソードの深掘り、なぜ始めようと思ったのか、こ...
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内定

26年卒 最終面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】恐らく管理職と人事の方々　【会場到着から選考終了までの流れ】控室で待機の後面接、解散　【質問内容】自己紹介、見ている業界、なぜそのなかでも当社なのか、入社後にやってみたいこと、気になっている事業とその理由について深堀、最近のきになるニュースはあるか、チームでの経験はあるかどうか...
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26年卒 二次面接 / 本選考

大学非公開 | 文理非公開
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】リーダー格の方　【会場到着から選考終了までの流れ】時間になったら入室　【質問内容】今までの経験で一番難易度が高かった経験について教えてください ‐まずは概要について教えてください -取り組む中で一番大変だったことはなんですか -この経験から学んだことはなんですか KDD...
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26年卒 エントリーシート / 本選考

大学非公開 | 文理非公開
【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。（400文字以下）】「お客さまの生活に寄り添ったサービスを提供し豊かな社会の創造」を実現したい。御社のインターンシップや社員面談を通じ、通信を軸に様々なものを結び付け価値をお客様にお届けしたいと強く感じた。そ...
2人の方が「参考になった」と言っています。
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26年卒 WEBテスト / 本選考

大学非公開 | 文系
【試験科目】言語、非言語　【対策方法】通常の玉手箱の相違なし。玉手箱の対策の参考書を解いて練習を行った。
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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、KDDIの2026年卒の本選考で実際に行われた面接/面談での質問内容や回答例を掲載しています。また、面接で話した志望動機や面接の雰囲気、面接官の特徴、結果通知のタイミングなど具体的な体験談も見られます。さらに、KDDIの面接/リクルーター面談の通過率を上げるために、「選考ステップ」に書かれている面接における採用側の評価基準も確認しましょう。KDDIの面接本番前や自己紹介・自己PR・志望動機を作る時に、高倍率な選考でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」にある企業の魅力や選考全体のポイントはIT・通信業界の分析やKDDIの企業研究にも役立ちます。
  • 27年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 26年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 25年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • ファシリティ（WILLコース）
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    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 24年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
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    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
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  • 23年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 22年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 21年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 20年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 19年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 18年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
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