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カスタマーサービス（WILLコース）
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本選考
大学非公開 | 文系
エントリーシート
提出期日 2025年1月
提出方法 マイページ上で
結果通知時期 当日中
結果通知方法 メールで

あなたが大学入学以降に取り組んだ最も難易度の高かった経験について教えてください。

私が最も難易度が高いと感じた経験は所属していた大学◯◯部で、チームの守備力向上に取り組んだことだ。当時、守備のミスによる失点が課題であり、1試合平均のミスは4を超える状況だった。そこで、守備リーダーとしてこの課題を解決するため、練習方法の改革を提案したが、当初はチームメイトにその重要性を理解し...

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選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。

私がカスタマーサービスのコースで実現したいことは、お客様が「使いたい」と感じ続けるサービスを提供することである。変化の激しい現代において、お客様のニーズも刻々と変化する。そのため、常に的確にニーズを理解し、応える力が求められる。私は◯◯でのアルバイトを通じて、お客様との会話からニーズを引き出し...

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各質問項目で注意した点

結論ファーストで書くこと。エントリーシートとしては設問数も少ないため、どのようにアピールできるかを、考えた。

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本選考
エントリーシート
2025年1月
WEBテスト
1月下旬
一次面接
2月上旬
二次面接
2月下旬
最終面接
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内定

26年卒 インターン / 本選考

大学非公開 | 文系
【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインで接続して開始、終了　【ジョブで取り組んだ課題・業務の具体的な内容】お客様満足度を向上させるために必要なことを話し合うグループワークを行いました。サービス改善のワークと発表、それに対する社員の方からのフィードバックがありました。社員座談会もあるので疑問を解決できます。　【ワークの...
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内定

26年卒 WEBテスト / 本選考

大学非公開 | 文系
【試験科目】創造セッション 評価セッション　【各科目の問題数と制限時間】創造30分 評価30分　【対策方法】スピードと質がどちらも求められる。 質が高くても、数が少なければ高い評価を得られないため、スピードは特に意識した。　【参考にした書籍・WEBサイト】noteなどを読み、コツを覚えた。
1人の方が「参考になった」と言っています。
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内定

26年卒 最終面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】偉い人3人 男性2人女性1人　【会場到着から選考終了までの流れ】一階ロビーで案内を待ち、エレベーターで移動。 控え室で呼ばれるまで待機。 面接終わり次第控え室の荷物を撮りに行き、帰宅。　【質問内容】自己紹介 他社選考状況 他社と比べた際のKDDIの強み カスタマーサ...
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内定

26年卒 ニ次面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】中堅の方 その上司　【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン　【質問内容】1人が学生時代に力を入れたこと系質問を始め、一通り終わったらもう1人の人が志望動機系質問を始める。 Q.学生時代に力を入れたこと 深掘り 一次面接で話した内容と矛盾がないよう注意した。 ...
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内定

26年卒 内定 / 本選考

大学非公開 | 文系
【承諾/辞退理由の詳細】他業界の第一志望から内定を貰ったため。　【採用人数・倍率】最終で半分ほど落ちていそう。　【内定者の採用大学・学歴】わかりません。　【自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン、ボランティアなど）】偏りはないと思います。
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内定

26年卒 内定 / 本選考

大学非公開 | 文系
【承諾/辞退理由の詳細】キャリアルートがある程度決まっているような雰囲気を感じたため。　【採用人数・倍率】不明　【内定者の採用大学・学歴】不明　【自分以外の内定者の属性（体育会、学生団体、留学、長期インターン、ボランティアなど）】不明
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内定

26年卒 エントリーシート / 本選考

大学非公開 | 文系
【選択したコースでどのようなことを実現したいですか。そして、このコースで活かしたい自身の強みについてお答えください。400文字以下】お客様のお困りごとの解決を通じてお客様の人生をサポートしたい。私の強みの「周りを巻き込みながら挑戦する力」がこのコースで活かされると考える。私は塾講師として成績向上に努めた経験と、課外活動団体...
1人の方が「参考になった」と言っています。
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内定

26年卒 二次面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】人事の方と現場社員　【会場到着から選考終了までの流れ】オンラインで接続して開始、終了　【質問内容】見ている業界、そのなかでもなぜ当社なのか、他社とのイメージの違い、就職活動の軸、人生で最も難易度が高かったエピソードについて教えて、エピソードの深掘り、なぜ始めようと思ったのか、こ...
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内定

26年卒 最終面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】恐らく管理職と人事の方々　【会場到着から選考終了までの流れ】控室で待機の後面接、解散　【質問内容】自己紹介、見ている業界、なぜそのなかでも当社なのか、入社後にやってみたいこと、気になっている事業とその理由について深堀、最近のきになるニュースはあるか、チームでの経験はあるかどうか...
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内定

26年卒 一次面接 / 本選考

大学非公開 | 文系
【面接官の特徴（役職・肩書き・入社年次など）】若手の方　【会場到着から選考終了までの流れ】オンライン 時間ぴったりに入室　【質問内容】Q.学生時代に力を入れたこと。深掘り。 A.ESの内容と矛盾しないような回答を行った。また、ESの内容を簡潔に伝えることを意識した。 Q.なぜカスタマーサービスコース？ A.カス...
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もっとワンキャリアを使いこなそう
ワンキャリアでは、KDDIの2026年卒の本選考で実際に通過したエントリーシート（ES）の例文集や志望動機の回答例を掲載しています。さらに、KDDIのESの通過率を上げるために深く選考対策したい方に向けて「選考ステップ」では自己PRや学生時代に頑張ったことに含めるべき、重要な評価基準とES提出時の注意点を解説しています。KDDIのES・書類提出前や採用担当者と会う前に、高倍率な場合でも通過するようお役立てください。また「合格の秘訣」では選考全体を通じたポイントも解説しており、IT・通信業界の分析やKDDIの企業研究をする際に役立ちます。
  • 27年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 26年卒
    • 業務系（OPENコース）
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    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
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    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
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    • WILLコース※現在募集なし
  • 25年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
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    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
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  • 24年卒
    • 業務系（OPENコース）
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  • 23年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
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  • 22年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
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    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
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    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
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  • 21年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
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    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
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    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 20年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 19年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
    • ネットワーク：インフラエンジニア（WILLコース）
    • ネットワーク：ソリューションエンジニア（WILLコース）
    • ITエンジニア（アプリケーションエンジニア）（WILLコース）
    • ITエンジニア（プロダクトマネジメント）（WILLコース）
    • デザイン（WILLコース）
    • セキュリティ（WILLコース）
    • データサイエンス（WILLコース）
    • ファシリティ（WILLコース）
    • リーガル＆ライセンス（WILLコース）
    • アカウンティング＆ファイナンス（WILLコース）
    • ビジネスインキュベーション（WILLコース）
    • アカウントコンサル（法人営業）（WILLコース）
    • パートナーコンサル(コンシューマ営業)（WILLコース）
    • カスタマーサービス（WILLコース）
    • WILLコース※現在募集なし
  • 18年卒
    • 業務系（OPENコース）
    • 技術系（OPENコース）
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