職種別の選考対策
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27年卒 Customer Success Group (CSG):サポート/活用支援
Customer Success Group (CSG):サポート/活用支援
No.522284 インターン / インターンシップの体験談
27年卒 Customer Success Group (CSG):サポート/活用支援
Customer Success Group (CSG):サポート/活用支援
27年卒
インターンシップ
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インターンシップ
大学非公開 | 文系
公開日:2026/06/30
インターンシップ
| 実施日程 | 2025年11月下旬 |
|---|---|
| 実施場所 | 本社 |
| インターンの形式 | 実務体験形式 |
| インターン期間 | 2日 |
| 参加社員数 | 10〜15人 |
| 参加学生数 | 20〜25人前後 |
| 参加学生の属性 | marchから国公立、旧帝大まで幅広い |
| 交通費補助の有無 | 遠方からの学生のみ |
インターンで取り組んだ課題・業務の具体的な内容
・salesforceやCSG、各チームに関する概要説明
・正しい日本語を学ぶ
・顧客の課題に対して問い合わせ対応
・オフィスツアー
・座談会
・架空の顧客資料を読み込み、課題を抽出し整理、施策提案をグループで取り組んだ
ワークの具体的な手順
実際のCSGの業務を架空の企業で実践するケース形式のワーク。
架空の顧客資料を読み込み、課題を抽出し整理、施策提案をグループで取り組んだ。ワーク中は適宜社員の方からいただくアドバイスやフィードバックをもとに参加者同士で話し合い、発表まで行った。
インターンの感想・注意した点
集まった参加者も情報系を学ぶ学生もいたが、私のように情報系でもなくITに疎い学生も一定数存在した。しかしITの専門知識がなくとも取り組めるワーク内容だったため試行錯誤しながら取り組むことができた。
2日間にさまざまなプログラムが用意され、一つ一つの密度が濃いインターンだったからこそCSGの業...
インターン中の参加者や社員との関わり
どのワークでも社員の方々が親身になって助けてくださったり、昼食中も学生同士だけでなく社員の方々とも距離が近く関わる機会がたくさんあった。また、さまざまなバックグラウンドを持つ学生と関わる機会があり、とても視野が広がった。参加者の共通点は自ら率先して動く行動力やコミュ力だったと感じる。
インターン前の企業・業務・社員に対するイメージ
外資系のトップ企業ということもあり、社員の方々も個人主義かつ実力主義でドライな印象があった。
インターン後の企業・業務・社員に対するイメージ
夏・秋インターンや各選考を経て自己研鑽に励む方々ではあるが、目の前の相手に対して親身に向き合ってくださるような温かい方々が多く、素敵な職場だと思った。本当にカルチャーフィットした方々が集まっているのだなと感じた。
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